Cita:
Originalmente Escrito por 2.0
Buenas pues hoy me han llamado y estado hablando y la mujer que me ha atendido me decia que la grabacion solo se puede consultar mediante un juicio y por mas que le he dicho que la ley no dice eso ella decia que es lo que le consta asi que supongo que volvere a llamar y segire intentandolo con otro operador.
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El problema es que los operadores de esto no entienden realmente, ellos saben lo que el argumentario que les dan pone... Lo único es forzarles a que te abran incidencia, o que como mínimo dejen constancia de la llamada en tu ficha de cliente anotando también tu argumento según lo que marca la LOPD, y conseguir que te den el número de referencia de esa anotación para a partir de ahí intentar que te pasen con su responsable... Pero vamos, llegado este punto, por mucho que la LOPD diga una cosa, si ellos insisten en hacer su propia interpretación hay poco que hacer... Poner una reclamación al SETSI (
http://www.usuariosteleco.es/Paginas/index.aspx), es lo único q se me ocurre (lo puedes hacer por internet, pero necesitas DNI electrónico o certificado digital, el certificado digital lo pides desde la FNMT (
http://www.fnmt.es))