El mio fue tres veces por cosas distintas, a la tercera me mandaron uno nuevo, pero despues de dos meses y pelearme con ellos mucho mucho, reclamacion a arvato, dos a yoigo y contactar personalmente con sony, no es tan facil, van a intentar arreglarlo asi lo mandes siete veces a no ser que les des mucha caņa y te armes de paciencia