Ese fallo que te da de no actualizar es muy común en este móvil. A mi me funcionaba lo siguiente. Arranca el móvil en modo Recovery, una vez en el Recovery eliges la opción de apagar el móvil, una vez seleccionada esa opción le quitas la batería al móvil. Conecta el móvil apagado a un pc con el cable microusb, y arranca el móvil para iniciar la actualización (Vol+ Vol- y Power) con eso se iniciará la actualización.