Buenas.
Yo cuando se me bloqueo el telefono y no me rulaba, lo que hacia era apagar el movil, luego con las teclas de vol+ y vol - pulsadas encendia el teléfono. Entonces a parecia un menu con varias opciones, una de ella era el wipe factory o algo asi.
Una vez que hacia lo que tenia que hacer volvia al menu, pulsaba reboot y al arrancar aparecia el movil como si lo hubiese sacado de la caja. Al arrancarlo me pedia configurarlo por primera vez.
Espero que esto te ayude.
Un saludo