Buenas, al parecer ese fallo lo he visto en el S3 de un colega, usas el reproductor original?! En todo caso, hazte un backup, guárdate tus cosas, fotos, vídeos, música. Y restablece el sistema desde ajustes.
Un saludo, espero que tu problema se solucione !
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El que sabe, sabe, y el que no, es el jefe.