Ok... vamos por pasos. Por si no sabes como hacer hard-reset, hay que hacerlo así:
- Pulsar la tecla de bajar volumen y enter (la rueda hacia dentro). Mantenerlos pulsados.
- Mientras mantienes pulsados esos botones, saca el lápiz táctil y pulsa con él un pequeño botón rojo que se encuentra en el compartimento del lápiz. (soft-reset). El botón rojo debes pulsarlo brevemente, pero los otros dos botones deben seguir pulsados todo el rato. Si eres torpe quizás te resulte un pelín jodido no soltarlos ( a mi me cuesta
).
-Si lo has hecho bien, saldra una pantalla con franjas de colores muy brevemente y luego una pantalla blanca con letras azules, entonces SÍ puedes soltar los dos botones. Si lees el menú te da 3 opciones:
1) Pulsar VolUp (subir volumen) para resetear a fábrica (Esa es la opción que queremos)
2) Pulsar VorDown (bajar volumen) para resetear y además formatear (es la mejor para limpiar al 100%, pero perderías los backups así que mejor no...)
3) Cualquier otra para cancelar...
Dale pues a subir volumen... y ya está. Simplemente dejar al sistema hacer sus cositas
.