Cita:
Originalmente Escrito por Kmon
¡¡¡He recibido mail de la persona que me atendió por teléfono!!! (es todo un amor):
"Gracias por contactar con el equipo de Google Play. Ha sido un placer atender tu llamada esta mañana.
Como te comente en tu llamada por teléfono, he derivado tu caso al equipo de especialistas para tener una solución lo antes posible. En cuanto tenga mas información acerca de esta incidencia me pondré en contacto contigo.
Lamento que no hayas recibido tu número de seguimiento.
Si tienes alguna duda o pregunta adicional no dudes en responder a este correo electrónico y estaré encantado de solventar todas tus dudas."
Lo tengo en el bote.
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Pues más o menos me han mandado un mail parecido, parecen de plantilla aunque realmente por el modo "educado" en el que tienen que responder no hay mucho más.
"Hola Iván,
Gracias por contactar con el equipo de Google Play, ha sido un placer atenderte.
Lamento los inconvenientes que estás teniendo con el envío de tus dos Nexus 4 de 8GB. Como te comenté en la llamada, he reportado tu incidencia al departamento correspondiente para que puedan enviartelos lo antes posible, así como tu petición de devolución de los gastos de envío.
Me pondré en contacto contigo a través de este correo electrónico tan pronto como reciba una respuesta por su parte.
Entre tanto, no dudes en responder a este mensaje si tienes alguna otra consulta en la que pueda ayudarte.
Un saludo, "
Recordar si llamáis, en solicitar la devolución de los gastos de envío, que no quede en el tintero
