Me acaba de responder "Daniel", os pego la respuesta:
Gracias por ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
Estamos investigando esta incidencia sobre el retraso con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos más información. Es posible que te solicitemos más información sobre las circunstancias de la incidencia, por lo que valoramos tu paciencia y tu colaboración para solucionar esta situación.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Saludos,
Daniel P.
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Lo mismo que a los demás.......
