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Acabo de llamar.
Como siempre un tio la mar de majo y cortes...os cuento:
Me ha dicho que esperaban que hoy les llame mucha gente con este mismo problema. Que ya estaban avisados después de todas las llamadas y mails que tuvieron ayer.
Mi pedido como siempre está corecto y procesado.
Y lo que hacen es pasarle el problema a otro equipo que se encarga de este tipo de cosas y que ellos revisarán si el problema está en el banco, el logística o a saber.
Me ha contado que ellos ni pinchan ni cortan en este tema, que ellos son servicio técnico de aplicaciónes y dispositivos, y les han dado la responsabilidad de estar en primerá línea para los pedidos de dispositivos, vamos que me ha venido a decir que el no tiene ni puta idea, más que lo que ve en la pantalla que es lo mismo que nosotros.
En la reclamación ha puesto que quiero una compensación.
Y los pasos ahora son:
1 Me mandan un correo, informandome de la reclamación.
2 Le respondo al correo informandole de como está el dinero bloqueado de la cuenta.
3 Ellos pasan un correo a otro equipo de G, para que investiguen QUE PASA!!!
4 .......esperar......
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