Yo te aconsejo que lo mandes para el sat llevalo a la tienda donde lo comprastes y ellos lo mandan sin cobrarte ni un euro. No lo toquetes ni roteando ni nada puesto que los del sat son muy listos y miran hasta debajo de las piedras para hacerte pagar el movil lo mas seguro es que te den un note2 nuevo a estrenar ami me suena a placa maldita a un amigo le paso.Cn su SIII. No le encendia ni nada y era por la placa del movil y le dieron uno nuevo cn la garantia