Yo:
Buenas noches. Tal y como me decís en el correo anterior, estoy a aproximadamente 12 horas (menos de 24 horas) de la fecha en la que TIENE que llegar mi pedido, y AÚN no he recibido el número de seguimiento del paquete.
Tengo la necesidad de saber CON ANTERIORIDAD cuándo va a llegar el mismo, para así poder recibirlo. En caso contrario tendría que desplazarme bastantes kilómetros a la sede más cercana de Chronoexpress (y estoy pagando unos gastos de envío...), además de que no veo normal tener que recibir mi compra en el último momento.
Muchas gracias de antemano.
Ellos:
Hola,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
Referente a tu pedido, comunicarte que durante el día de hoy aun estás en tiempo para recibir el correo electrónico con el número de seguimiento del envío. Notificarte que el correo electrónico que indica cuando debería llegar el dispositivo, es un plazo aproximado, lo que si que debes recibir hoy es el número de seguimiento. En caso de que no sea así, házmelo saber para que iniciemos una investigación.
Acerca de tu necesidad de saber cuando llegara el paquete, notificarte que cuando recibas el número de seguimiento, tendrás la posibilidad de rastrear el envío y comprobar en todo momento el estado de éste.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en responder a este correo electrónico para que te atienda personalmente.
Saludos,
Por mi parte... Con respecto a los que atienden, ninguna pega! No han podido contestarme mejor...
PERO ahora queda que los que se encargan de gestionar el envío lo hagan como DEBEN!! :S
Esto es para volverse loca...
