si al abrir la app de los sms se cierra aun despues del reset algo tiene el teleofno, mejor que te lo cambien o revisen, ahora bien los sms no se les configura nada, en teoria al insertar el sim de tu compaņoa se autoconfigura el centro de mensajes, alguien ha oido de configurar sms?? ahora bien los que si se configuran son los mms, depende que cada operador y salvo que lo hayas comprado con algun operador deberia de tener la configuracion adecuada, cuando lo compras libre de fabrica no lo trae por lo que hay que agregar manualmente el APN (en redes moviles/mas ajustes) del mms y en mchos casos (depende del operador) si no tienes configurado el APN de la red movil no funciona los mms, aunque tengas el APN del mms.
Para los mms puedes buscar en internet la configuracion de tu operador (APN). cuantanos haber en que acaba tu caso
Saludos