Hola hay veces que pasa eso y en mi caso es el tema d como está configurado el celular para navegacion en caso de no tener wif, en mi caso estaba por wap pero mi plan de datos no servia por lo que lo pase para gprs en el submenu APN cad lugar, pasi, companía tiene sus configuraciones, en mi caso el celular las levantó solo cuando se puso online