Una duda , a ver si podéis aclararmela los que ya habéis tramitado el reemplazo por un dispositivo nuevo.
Despues de solicitar el reemplazo por email, me han contestado con unas instrucciones sobre como proceder y el enlace dónde sale el nuevo nexus en el carrito.
Mi duda es por el 1er parrafo:
Hola José,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Si envías el dispositivo para que se cambie dentro de la garantía, se te proporcionará un dispositivo de sustitución mientras se inspecciona el dispositivo original.
*Importante*
No sé si es un email tipo que envían o qué, pero evidentemente yo lo que he solicitado es el cambio por un terminal nuevo, no una inspección, ya que recibí mi Nexus el pasado Martes. Antes de proceder he vuelvo a escribirles para aclarar que quiero un cambio, no una inspección.
Alguien que me ilumine por favor ?
