Sí, hard reset. Eso debería de solucionar tu problema, pero asegúrate antes de guardar a buen recaudo toda la información que tengas almacenada en la PDA (incluyendo agenda, calendario, mensajes, etc.). Ahh, y de instalar los parches correspondientes y publicados en la web de HTC después
Como tienes una ROM oficial, deduzco que no quieres instalar una ROM cocinada (no oficial)... de ahí que sólo te dé esta alternativa como válida.
Un saludo.