Cita:
Originalmente Escrito por cjones24
joer entonces me mosquea mucho mi caso, mi pedido tambien se ha perdido, pero nunca me mencionaron lo de bloquear el móvil y de momento mi caso lo esta viendo el grupo especialista. Yo os dejé muy claramente (que mi intención era no cancelar los pedidos que me manden los reemplazos)
a ver que me dicen el Lunes
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Este es el correo que me han enviado (luego tengo otro con el número de pedido y con la cancelación):
Este es un correo de seguimiento de tu caso, para confirmarte que se ha procedido a realizar un reembolso por el monto cobrado. El área que administra estos casos también nos informa que si deseas ordenar un dispositivo nuevo deberás esperar a que haya más disponibilidad desde la página web de Google Play. Nos disculpamos por las inconveniencias ocasionadas.
Como conversamos durante tu llamada, ahora toman lugar los tiempos de procesamiento bancarios para volver a tener acreditados los fondos en tu cuenta. Como regla general sabemos que estos pueden tomar un plazo máximo de 15 días hábiles.