Una vez esté apagada, dejala unos 20 segundos
Después, pulsa los botones de Volumen arriba y abajo simultaneamente, y a la vez, Power (lo mas sencillo es, con un una mano y dos dedos pulsas los dos de volumen, y con la otra, mientras la sujetas, el power)
Deberia entrarte a modo Fastboot si o si... Es muy raro lo que comentas