Metete en el menú del Hero en "aprende más"; descargas; y te descargas el HTC Sync. Te explica como debes hacerlo. Una vez instalado conectarás el teléfono y el programa no te lo reconocerá, eso será porque te falta por instalar los drivers del teléfono. Ahí es cuando tienes que realizar la operación que te ha dicho Janayab.
Espero serte de ayuda.Salu2