Segun en XDA,hay algunos firmware de sur america que no se pueden rotear(almenos con este metodo). Lo unico que se me ocurre es que instaleis mediante KDZ otro firmware diferente y probar si con ese os podeis hacer root. Al final de este post
http://forum.xda-developers.com/show....php?t=1818502 hay varias personas con vuestro problema y con posibles soluciones,no se me ocurre otra alternativa,suerte!