¿Sabes que si mantienes pulsado el botón home te sale las aplicaciones que tienes abiertas y que las puedes cerrar desplazándolas lateralmente?.
¿Has tocado algo de la configuración? léete estos hilos, son cortos:
1.-
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=545743
2.-
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=544082
Si lo restauras de fábrica en teoría no pierdes el contenido de la mSd, pero mejor haz una copia de seguridad, te quedarías con las versión ICS, ya que restauras el SO que tienes.
Perderás las aplicaciones, pero las del PlayStore se recuperan rápido, lo abres, tocas menú/mis aplicaciones y desplaza la pantalla lateralmente (Instaladas/Todas) y podrás restaurarlas (no los datos). Chao.