Te pasa cuando has reiniciado/encendido el movil en un entorno oscuro, hasta que no le de una luz al movil, las luces no se encenderan debido al sensor de luz.
Me pasa estando en la cama sin ninguna luz en el cuarto, reinicio el movil, y no hay luz en los botones tactiles, enciendo la luz un momento hasta que se enciendan los botones, apago la luz y ya funcionan correctamente.
Espero haber sido de ayuda, un saludo