Muchas gracias a todos, en cuanto venga mi hermana, pruebo a ver si lo soluciono con alguno de vuestros consejos os comento.
El teléfono como indica Pikup, es él que estaba de exposición, pero esta aparentemente impoluto. Si consigo solucionarlo, se lo quedará, sino, pues como dice Pikup, descambiarlo por otro, a ver si no tardan mucho en traer más.
De nuevo, gracias a todos!
Saludos.