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te dicen de 5 a 7 dias pero luego en realidad te viene a los 2 dias,yo lo pedi un viernes y el lunes ya lo tenia en mis manos,te viene un sobre con las pegatinas ya puestas solo tienes que meter el movil defectuoso y cerrar el sobre,si al mensajero no le importa esperar un poco pues se lo lleva ahi mismo cuando te traiga el nuevo pero si tiene prisa y no espera pues tienes 21 dias para devolverlo bien puedes ir tu a llevarlo a la delegacion de chronoexpres mas cercana o puedes programar una recojida para que vallan a cojerlo y todos los portes pagados claro
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