Bueno, al final ya tengo tramitado el cambio. Primero ellos mandan un nuevo terminal, el cuál lleva una pegatina y una serie de envoltorios que serán los utilizados para enviárles el defectuoso.
Lo malo es que me han dado un plazo de una semana y medio para recibir el nuevo Nexus y tengo 21 días para devolver el viejo. A ver que tal andan esos plazos...