Un fallo en el sistema no exime de la responsabilidad, excepto cuando se usa un fallo para delinquir (caso del phishing, por ejemplo, en el que la finalidad es la apropiación indebida).
De momento sólo queda reclamar; yo esperaría unos días a ver si hay algún comunicado o algo por parte de Vodafone y si no pues adelante con la reclamación.
Pero que conste que el fallo no permitía comprar el móvil a 0€, sino que "promocionaba" su venta (que luego permitía) a 0€.
Si me vienen con esas, entonces reclamaré el tiempo que dediqué a intentar hacer el pedido (más de una hora) lo que serían dos horas profesionales como autónomo que soy.
Insisto en que da igual que sea un fallo del sistema. Cuando los precios están impresos en centro comerciales también es por fallo del sistema (los casos de MediaMarkt por ejemplo), que es el que dicta el precio que se imprimen en las etiquetas. Da igual que el medio sea físico o no.
Para colmo, siendo el fallo de ellos ¿tenemos que estar llamando nosotros para que nos den una explicación? Si es que no dan una. Y eso que acabo de hacer la portabilidad a Vodafone y llevo 6 días como cliente.
