[txema_py]

Originalmente Escrito por trebeyu

Hola

Siempre he pensado que la seriedad y el compromiso con el cliente en una empresa se demuestra cuando aparece un problema con un producto ya sea por avería o defecto de origen. Eso es lo que me ha pasado a mí, junto con mi pedido de la base y dos baterías les pedí un adaptador para auriculares. El que me enviaron no funcionaba, les pedí información si era un fallo general o sólo el mío. La respuesta no se hizo esperar, me mandaron un correo diciendome que estaba defectuoso y que me enviaban otro si coste alguno. Ya lo he recibido y éste sí funciona perfectamente. Sé que el coste del producto no es nada elevado, pero esperaba que me dijeran que se lo enviase de vuelta y que lo probarían y demás. Craso error, nada de eso, tan sólo he tenido que esperar a recepcionar el nuevo adaptador sin coste alguno. Lo dicho en el título, un 10 para SSmovlies. Así se cuida a los clientes y se labra una imagen de seriedad y confianza. Gracias.

Un saludo a todos.

Por algo es nuestra tienda amiga!!!!!!