Si no te funciona el Outlook, y para salir del paso, puedes bajarte algún programa que te haga copias de seguridad, haces una copia de dichos datos, y después del hard reset restauras dicha copia, y no habrás perdido nada. Por experiencia y tranquilidad, me bajaría un par o tres programas diferentes, porque acojona bastante quedarte sin todos los contactos, citas, etc. Haces el backup con cada uno de ellos, y luego restauras uno y si te ha pasado bien la información no hace falta que restaures más copias. Salu2.