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  #141  
Viejo 17/12/09, 17:45:22
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sebasbabel sebasbabel no está en línea
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Fecha de registro: jun 2008
Mensajes: 2,526
Modelo de smartphone: Xiaomi Redmi Note 6 Pro
Tu operador: Pepephone
Me quedo flipado con los de HTC me contestaron lo siguiente.
Estimado Cliente,

Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, le comentamos que puede descargar la actualizacion de rom a traves del enlace: http://www.htc.com/es/SupportDownloa...at=2&dl_id=804
Nota: Al instalar la actualizacion de rom, se elimirara los datos del telefono, por eso le recomendamos hacer una copia de seguridad.

Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, por favor visite la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/support.aspx

O puede visitar: http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el país que desee y luego en el menú: Asistencia.

También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Con lo que yo les respondí.
Como le digo en el menje anterior sigue sin funcionar el Amplificador de Audio ,cita textual "yo ya he probado a hacer soft reset y hard reset y el problema persiste incluso con la actualizacion de ROM 1.48 que esta en la pagina"
Comprendo perfectamente que intenten agarrarse a las actualizaciones de ROM y a los parches que hay en la pagina pero me da la sensacion que ni siquiera han dedicado un minuto a leer mi comentario pues se lo pongo bien claro que con la ROM que viene en la HD2 ni con la actualizacion de ROM que hay en la pagina de HTC para la HD2 el problema se resuelve, tampoco haciendo un HARD RESET ni un SOFT RESET.

El problema parece estar en la aplicacion Audio Manger,que deja de hacer su efecto mientras se escucha musica al cambiar de cancion automaticamente (al acabar esa cancion y empezar la siguiente)o manualmente con el mando suministrado en la caja de HD2.

Sigo recopilando informacion de los dispositivos afectados en los foros de XDA ,HTCMANIA y similares en las cuales es el 100% de los dispositivos HD2 los que estan afectados.
Gracias por su atencion y ruego intenten solucionarlo lo antes posible.
Muchas gracias por su confianza.

Y van ellos y me responden ahora mismo con lo siguiente.
Estimado Cliente,

Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.
En referencia a su consulta, le comentamos que Audio manger no es preinstalado.Por lo tanto, le agradecemos mencionar de donde ha sacado este programa.

Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, por favor visite la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/support.aspx

O puede visitar: http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el país que desee y luego en el menú: Asistencia.

También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia

Muchas gracias por su confianza.


¿QUE NO ES PREINSTALADO? pero de donde cojones se creen que me he sacado yo el programa que viene con la HD2
Tal vez mi error es llamarlo Audio Mananager pero vamos unos tios como HTC que se salgan por los cerros con este mail manda webos.
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