Es una pena lo que te pasa, yo llevé el móvil el 2 de Enero de este año a la tienda R donde lo compré y el 17 de enero me llamaron para recogerlo. Pero si me tardan tanto tiempo me tienen en la tienda todos los días y con llamadas entre visitas a la tienda, me parece un abuso. Pásate por una oficina de consumo en tu lugar a ver que te dicen.
Suerte.