Bueno, para hacer un hard-reset existen dos fórmulas, la que has usado tú, y yo utilizo otra, que es manteniendo pulsado los dos botones que tienen una rayita, le metes el puntero por el agujerillo del soft-reset, y mantienes pulsado los dos botones. Al de un ratito te pregunta que si quieres borrar todo (bueno, no me acuerdo del mensaje que pone), le pulsas al botón del teléfono verde (el de coger llamadas), y ya lo hace. Salu2.