Pues yo tengo el lumia 800 desde el 26 de enero del año pasado y recuerdo perfectamente que ese mismo error me dio a mí en dos ocasiones pero sin lo de la pantalla en negro,cuando colgaba la otra persona todo volvia a la normalidad.
Podría llegar a molestarme bastante si fuese algo habitual,menos mal que no es así.
Si el tuyo lo hace a menudo,llevalo al servicio técnico de nokia.
Suerte!