No toques el móvil,dices que está allí por 3 vez??pues no se que haces que no les bombardeas con emails al los de arvato.tercera vez,corresponde con cambio de terminal.por propia política de empresa exige tu terminal nuevo.si te ponen pegas porque han de ser 3 reparaciones y no 3 envíos,tu diles que de acuerdo,y en cuanto llegue,el mismo día,les llamas que sigue fallando e insistiendo que lo mandas por 4 vez.terminal nuevo en tus manos tiene que caer.todo esto en el caso de que el que te manden no sea nuevo ya.estas tardando en dar la chapa a arvato.sí no te responden los email,sigue mandando.un saludo