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¿Cuando la tiras hacia adentro , llega a hacer el "ruidito" de desenjganche?, porque si no no la podrás sacar. Intenta accionarla con palillo redondo a ver si puedes encajarla y desencajarla. Si no sale después de desencajarla, cojela con unas pinzas y ves haciendo movimientos, ladeándola y a la vez tirando hacia afuera aver si con un poco de paciencia sale.
Te aconsejaría fueras a una tienda de la compañía que te la cambiaran por una nueva si puede ser micro y si no te compras la "maquinita" de cortar en ebya que sale por unos 6 euros, que queda la tarjeta perfecta y te evitas todo lo que te está pasando.
Suerte
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