El kies falla más que una escopeta de feria. Por aquí recomienda no usarlo, por lo menos para actualizar.
En teoria, en las opciones usb del telefono puedes poner modo almacenamiento masivo, depuracion o kies. Pon el de kies para que te lo reconozca.
Nuestro movil no va a recibir soporte por parte de Samsung y ni siquiera lo actualizaran a ICS.