Lo que dice 7890poiu es cierto, se trata básicamente de eso. Lo de ofrecerme va por ser el que trate de echar el rato que haga falta para discutir con el operador de turno para explicar el tema, o volver a llamar buscando alguien con mejor ánimo de solucionar el tema. Pero es algo que cualquiera puede hacer, y espero no haber dado a entender que dispongo de algo confidencial, sólo que es algo que he hecho bastantes veces y como a todos nos ayuda a pagar las facturas de cada mes jejeje.
Volke te he mandado un privado.
Un saludo!!