Sinceramente pienso que no merece la pena perder varios dias con discusiones de este tipo y envios cuando podrías arreglarlo en media hora tu misma.
Entiendo que no sepas como se hace y que aunque te hayan pasado toda la documentación y tutoriales no te atrevas a hacer nada por miedo a estropearlo. A todo el mundo nos ha pasado al principio y ademas yo tengo en casa a mi madre que es una completa inutil con cualquier cosa que tenga una pantalla, por lo que se de lo que hablas. Sin embargo, estoy seguro de que la mejor forma de arreglar todo este lio es quedar un rato con alguno de nosotros, dado que parece que sobetas no puede, y seguir contigo todos los pasos.