Eso del modo seguro es raro, porque se inicia manteniendo el botón de volumen abajo más encendido..., has reiniciado el telf? Si lo reinicias entra normal? Te salen las apps? Es muy extraño ya que no le ha pasado a nadie...., muchas veces eso tiene que ver con el Kernel, si vuelve a pasar cambia el Kernel.
