Abrí un post sobre esto en su momento, pq a mi tb me pasó. Es por el flex que une la pantalla con el teclado, se te ha jodido debido al uso.
Llevalo al servicio tecnico y te lo arreglan gratis en garantia, yo lo mandé rooteao y no me dijeron na. Eso si, te van a flashear el movil y te pondran la mierda de firmware de movistar otra vez en caso q seas movistar.