Debe ser un problema de hardware, probablemente tu cámara frontal se haya quemado en el peor de los casos, o simplemente desconectado, si tienes garantía llevalo al sat son dudarlo
Pd, el neo si tiene cámara frontal y se puede usar el firmware del neov sin problemas, salvo la cámara ya que la del v es de 5 mp, de hecho recomiendo instalar el firmware del v antes de instalar cualquier rom para nuestro neo, ya que de gestionan mejor las participaciónes