me pasó eso, y lo solucioné descargando el sony pc companion. Cuando le pones para poder conectarlo al pc, y te dice que no puede conectar, había por ahí una pestaña que decía "no puedo conectar mi móvil" o algo así. Entonces la marcabas, te decía que lo desconectases y lo volvieses a conectar, te avisaba de que iba a hacer un FORMAT de dios y arrebañar con todo. Tardaba unos minutos porque descargaba una imagen de internet, no te desesperes que es por eso. Luego otro poco para flashear el chisme.
De todos modos, como no me acuerdo y estoy un poco borracho, te paso el enlace de youtube y aunque pone en principio que es para el Ion, luego aclara que es para TODOS los Xperia. Además te digo que a mí me funcionó en el Arc S. Intenta recoger el móvil de la tienda porque te van a intentar sablear fijo.