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Originalmente Escrito por alexvilla92
Yo estoy de acuerdo con el comentario anterior aunque también veo que puede ser un mecanismo de protección ya que es tu primera factura, y si ya desde la primera la cuenta que tienes puesta no tiene fondos pues mal vamos. No se si actuarían de la misma manera con una persona que lleva un periodo más largo sin ningún problema y cualquier mes tiene una incidencia.
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Para empezar, hice una portabilidad. Lo cual quiere decir que estaba en otra compañia sin problemas. Para continuar, debido a las características de la gestión de facturación, te notifican vía mail, y/o a través de su pagina, entra dentro de lo razonable que pueda ocurrir una incidencia el primer mes.
Lo de los fondos, lo considero fuera de lugar. Las cuentas de cada uno son de cada uno, y desde fuera nadie puede decir nada sobre los fondos que se tengan o no. Lo lamentable es que te bloqueen el acceso hasta a la pagina del cliente, punto bastante necesario para poder gestionar cualquier cosa., y para acabar de rematar la jugada, solo tienes la opción de llamar a un numero 902 (tarifa especial) desde otro terminal. Una incidencia no es motivo para tratar a un cliente como un apestado. Eso es simplemente injustificable. Las ansias que les mueve se dejan ver por estos detalles.
Lo considero simplemente lamentable e injustificable. Menos presumir de que tratan a las personas como personas, porque es falso. Los 30€ ya están pagados. A ver si se dan tanta prisa en volverme a conectar la linea. Pero lo dudo.
Tendrán los mejores precios, pero este tipo de actitud, convierte a Pepephone en una de las peores compañías con las que he tratado. Hay que ser mas humano, porque vivimos en un mundo humano. Las ansias de dinero se les escapa por estos detalles.