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Desgraciadamente es un punto flaco que tienen y que deberían replantearse. No es el primer caso que se lee con exactamente la misma situación.
Por lo que se ve apenas dejan margen de maniobra si se produce una incidencia con el pago. Deberían dejar una semana, como poco, una vez dado el aviso, y luego cortar el servicio si no hace efectivo el pago.
Una lastima lo que te has pasado. Salvo por lo que comentas, es de lo mejorcito que hay en cuanto a compañías telefónicas. Como he dicho, deberían cambiar esta política, porque lo único que hacen es manchar el buen hacer que tienen en lo demás.
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