Mira si está "sucio" el sensor (parte superior izquierda) o si el protector de pantalla parece dañado.
Casi siempre suele ser por el protector de pantalla. Como último recurso se la quitaría.
De hecho, éste movil lleva ya un "protector" muy grueso, antes de llevarlo al SAT o darlo por perdido quitaría también ese protector, quizás te tengas que ayudar de algo (con un cuter con cuidado levantar la esquinita) , porque está muy muy bien pegado.
