Yo por suerte todavía no he tenido ningún problema. Si es la primera vez que encendeis la tablet aseguraos que la habéis puesto a cargar, ya que la primera vez de usarla hay que cargarla unas 5 o 6 horas. Yo puse a cargarla e inmediatamente encendí la tabley no tuve ningún problema. Espera que os haya ayudado