Iba a mencionar el reseteo de fábrica pero veo que ya lo hiciste, pues no se me ocurre alguna posible solución pero es curioso en el segundo párrafo empieza a parecer creepy-pasta el cambio de color y eso.
Pues mi consejo es que si no la arreglas le compres otra vamos todas las niňas son una ternura y no hay que arruinarles la ilusión.
Suerte
UP