Yo te recomiendo que les llames y hables con los que te llamaron. Es la única opción que te queda. De todas formas, si quieres una opinión de Ono, yo llevo toda la vida con el fijo Ono (cuando todavía era RETENA) y hace seis meses me cambie al móvil y muy bien la verdad. Ahora he conseguido ahorrar casi 15 en la factura porque el fijo me lo han rebajado 10€ y una linea de móvil de 5€ + IVA a 3€ IVA incluido. Todo esto lo he conseguido por teléfono y sin amenazas, aunque otra cosa es que te suvencionen más o menos el terminal.
De todas formas, tu mira cuanto pagas de fijo, internet y TV y si difiere de lo que pagaría un nuevo cliente comentaselo y ya verás como te rebajan el fijo. Es lo que hice yo.