Acabo de llamar a Samsung España.
Me ha atendido una chica francesa, muy amable pero que no tenía ni idea sinceramente.
Le he dicho el problema y te dicen lo de siempre:
- Compruebe si hay actualizaciones (sí había una de 41 mb y se la puse, al mismo día volvió a fallar)
- Hard reset (el movil es nuevo y le pasó el mismo día, no creo que un hr le solucione nada)
Le he dicho que el problema es conocido por usuarios y que incluso Samsung España había emitido un comunicado alertando que está al tanto de la incidencia, pero ella parecía no haberse enterado. Dice que "no hay confirmación oficial" (vamos que ni se ha enterado).
Además la he preguntado que con quien debía ponerme en contacto para envíarlo al SAT, y aquí me ha dejado algo descolocado. Como en mi ciudad no hay un centro, dice que he de ir a mi operador y que el se hace cargo.
La he hecho saber que lo compré por internet libre, aunque ahora obviamente soy de una operadora, Yoigo.
Pues me ha dicho que debo ir a la operadora y que ella se hace cargo. Esto se me hace un poco raro, ¿es de verdad así? ¿sabeis?
Un saludo!