hubo un problema igual con el telefono de mi papa
se arreglo restableciendo los valores de fabrica del telefono pero perderas los contactos si los tienes guardados en telefono y no en la tarjeta externa
y era un lg cookie
no se si esto te ayude
tambien se acudio al CAC de telcel del centro de mexico y son unos pendejos no supieron que era y se dicen expertos
mi papa hizo eso y se arreglo ya salian y entraban llamadas y sms otra vez