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Que feo lo que te pasa, lo unico que se me ocurre es decirte que pases por la pagina de soporte de ellos y consultar directamente.
Yo alguna vez usé el "avast" para el movil, y recuerdo que me pidio ademas de una contraseña una direccion de correo, tal vez si recuerdas puedas acceder a una cuenta en Kapersky desde tu direccion de correo.
Bueno, suerte y espero lo soluciones!!
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