Hola amigos.
Soy yo otra vez. Ya he dado con la solución.
Para los que, como yo, hayan tenido o tengan este problema y no sepan solucionarlo os diré lo que he hecho.
Con el móvil totalmente apagado mantenmos pulsadas a la vez la tecla de bajar volumen y la tecla del centro y a la vez encendemos el móvil. Nos tiene que salir una pantalla en la que nos dices, en inglés que si queremos resetear el móvil demos a la tecla "Send" o "llamar". Y eso es todo. Un abrazo